本版更新日期：2023-【6】-【13】

生效生效日期：2023-【6】-【13】

历史版本：2022年08月31日版本

中燃宝电气（深圳）有限公司（注册地为【深圳市罗湖区笋岗街道田心社区梅园路188号中国燃气大厦29层2905】）（简称 “我们”）非常重视您的个人信息保护，并会尽力保护您的个人信息安全。在您注册及使用我们运营的中燃宝APP时，我们可能会收集和使用您个人的相关信息。

本隐私政策规定了中燃宝APP如何收集、使用、披露、处理和保护您的个人信息，以及我们为您提供访问、更新、删除和保护这些信息的方式。我们将严格遵守本隐私政策和/或我们的用户协议条款与条件来使用这些信息，我们承诺遵照相关法律法规来保护您的个人信息的机密性和安全性。

请您在使用中燃宝APP前，务必仔细阅读并理解本隐私政策，并确定了解我们对您个人信息的处理规则，尤其是本政策中以黑体、加粗、下划线等方式显著标识的条款。

阅读过程中，如您有任何疑问，可及时与我们联系（联系方式为隐私政策“八、联系我们”中所列明的联系方式）。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集您的个人信息

二、我们如何共享、委托处理、转让、公开披露您的个人信息

三、第三方SDK收集使用信息说明

四、我们如何保存及保护您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息（您的权利）

六、我们如何处理未成年人的个人信息

七、本政策如何更新

八、如何联系我们

1. 一、我们如何收集您的个人信息

   （一）相关定义

   个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，不包括匿名化后的个人信息。

   敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

   匿名化：是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者关联，且处理后的信息不能被复原的过程。

   （二）您须授权我们收集您个人信息的情形

   1、注册、登录

   您首先需要注册成为中燃宝APP用户。当您创建账户时，您须至少向我们提供手机号码、验证码、昵称、密码用于您注册账号；当您登录账号时，你须向我们提供手机号码、密码、验证码。

   在您完成注册中燃宝APP账户后，您可以继续补充/修改您的信息，包括您的头像、昵称、性别信息，这些信息均属于您的“账户信息”。如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用中燃宝APP上的基本功能。

   2、设备管理基础服务

   为了发现设备并连接WIFI网络，中燃宝APP需要访问手机定位信息、蓝牙，获取WIFI列表和您输入的WIFI名称、WIFI密码。其中定位信息和WIFI密码属于个人敏感信息。上述信息只在本地使用，不会上传至服务器。

   为了实现绑定、控制和管理设备的功能，我们需要收集您的以下信息：家电设备的MAC地址、设备ID（DID）、设备网络状态、固件版本。移动设备的系统版本、设备识别码、设备制造商信息、型号名称和网络运营商、MAC/IP地址、DID、设备网络状态（IP/网络信号）。收集此类信息的目的是绑定设备，对设备进行控制和管理。APP会根据您的授权从服务器匹配设备名称、型号、版本、标识号并显示在设备页面。

   这些信息为燃气宝APP功能所需的基本信息。如您不提供这类信息，将无法使用APP的设备发现、绑定、控制和管理功能。

   （三）您可选择是否授权我们收集您的个人信息情形

   1、天气服务

   我们需要访问您的手机位置权限用于提供设备的天气预报服务。您可以手动在APP中编辑设置是否开启精确位置，或在手机设置中心手动设置或禁用。

   2、修改账户头像

   当您修改账户头像时，中燃宝APP需要获取您的相机和相册权限。这些权限均会在您使用具体功能时才进行调用，我们届时会通过弹窗等方式申请您的授权同意。您也可以在手机设置中心手动设置或禁用。

   3、扫一扫功能

   当您使用扫一扫功能时，中燃宝APP需要获取您的相机和相册权限。这些权限均会在您使用具体功能时才进行调用，我们届时会通过弹窗等方式申请您的授权同意。您也可以在手机设置中心手动设置或禁用。

   4、图片保存

   当您使用“共享给家人”功能时，您可选择将二维码存储至手机。此时中燃宝APP需要获取您相册权限。这些权限均会在您使用具体功能时才进行调用，我们届时会通过弹窗等方式申请您的授权同意。您也可以在手机设置中心手动设置或禁用。

   （四）您的个人信息使用规则

   1、我们会根据本隐私协议的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

   2、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您注册、使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。

   3、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理或者进行匿名化的处理。请您知悉，匿名化的信息将无法识别主体，在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息；且在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

   4、我们会对用户的使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

   5、当我们要将您的个人信息用于本协议未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出选择的形式事先征求您的同意。

   （五）以下情形我们将收集、使用您的相关个人信息且无需征求您的授权同意：

   1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

   2、为我们履行法定职责或者法定义务所必需；

   3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；p>

   4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；

   5、依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

   6、法律、行政法规规定的其他情形。

2. 二、我们如何共享、委托处理、转让、公开披露您的个人信息

   1、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的单独同意。

   2、您充分知晓，以下情形中，我们共享、转让、公开披露个人信息无需征得您的授权同意：

   （1）与国家安全、国防安全直接相关的；

   （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

   （3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

   （4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以得到本人同意的；

   （5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的

   （6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

   （7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

   （8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品与/或服务的故障；

   （9）个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；

   （10）个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

   （11）法律法规规定的其他情形。

   3、可能会向我们的关联方共享您的个人信息。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私协议中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

   4、我们可能会委托我们的关联公司以及其他第三方服务提供者代表我们处理您的信息，以便第三方服务提供者代表我们为您提供某些服务，包括数据分析、IT服务电子邮件发送服务。我们委托的第三方将在本政策中所声明的约束下处理您的信息，并且我们会通过书面协议、审计等方式要求受托机构遵守严格的保密义务及采取有效的安全保障措施，禁止其将受托处理的信息用于委托目的之外的用途。

   5、我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

   （1）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

   （2）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

   （3）在涉及合并、分立、解散、被宣告破产情形需要转让您的个人信息时，我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续受本政策的约束。如接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新向您征求授权同意。

   6、我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

   （1）根据您的需求，在获得您单独同意后将披露您所指定的个人信息；

   （2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重地审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

3. 三、第三方SDK收集使用信息说明

   为保障中燃宝APP的稳定安全运行或实现相关功能，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

   我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户需求，在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况（第三方因为版本升级原因修改SDK，责任归第三方解释和负责）。目前中燃宝APP小程序接入的第三方SDK列明如下：

   SDK名称	个人信息字段	使用场景及功能描述	隐私保护说明
   百度地图 SDK	经纬度、IP地址、WLAN状态信息、设备Mac地址	用于GPS定位和IP定位	https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
   友盟+ SDK	设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息	提供统计分析服务,收集公开信息以便向目标设备分享消息	http://docs.getui.com/privacy
   支付宝 支付 SDK	需采集常用设备信息（包括IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、IP地址	支付宝支付功能 商城支付功能	https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
   微信 OpenSDK	需采集常用设备信息（包括IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、IP地址	微信支付功能 商城支付功能	https://support.weixin.qq.com/cgi-bin
   腾讯开放平台 SDK	需采集常用设备信息（包括IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）手机储存权限	微信信息分享 设备分享	https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
   新浪微博 SDK	需采集常用设备信息（包括IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、IP地址	微博信息分享	https://open.weibo.com/wiki/Sdk/privacy

   操作系统应用权限列表：

   权限名称	权限功能说明	权限名称
   ACCESS_FINE_LOCATION    访问精准定位	通过全球定位系统（GPS）或网络位置信息（例如基站和WLAN）获取精准地理位置信息	用于蓝牙类设备配网、发现及控制
   ACCESS_COARSE_LOCATION   访问粗略位置	通过网络位置信息（例如基站和WLAN）获取大致地理位置信息	用于蓝牙类、WiFi类设备配网、发现及控制
   RECORD_AUDIO   录音	使用麦克风录制音频	设备语音控制
   READ_EXTERNAL_STORAGE   读取外置存储器	提供读取手机储存空间内数据的功能	用于读取应用状态信息 、 应用缓存、关键日志等，便于排查定位问题
   WRITE_EXTERNAL_STORAGE   写入外置存储器	提供写入外部储存功能	用于存储应用状态信息 、应用缓存、关键日志等，便于排查定位问题
   蓝牙扫描	发现周边的蓝牙类设备	用于蓝牙类设备发现、配网、设备控制
   蓝牙连接	连接特定的蓝牙设备	用于蓝牙类设备发现、配网、设备控制
   蓝牙广播	发送蓝牙广播	用于蓝牙类设备发现、配网、设备控制

4. 四、我们如何保存及保护您的个人信息

   （一）保存期限

   我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保存您的个人信息，除非经过您的同意或有明确的法律依据，我们不会擅自延长保存期限。如果您注销账号或主动删除上述信息，我们将按照法律、法规规定的最短期限保存您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理或删除。

   如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

   （二）存放地域

   您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。如我们将您的个人信息传输至中华人民共和国境外，在传输之前我们将会充分告知您接收方的相关情况，并单独征得您的授权同意。同时我们会在事前进行个人信息保护影响评估，对处理情况进行记录，并履行其他法定义务，充分保障您对个人信息享有的权利。

   （三）安全保护措施

   1.我们会以“最小必要性”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围，不会收集与达到目的无关的个人信息。我们会严格按照《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）等法律法规规章的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

   2.中燃宝APP将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。如：使用加密技术确保数据传输和存储的机密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息，对相关访问进行授权；定期开展数据安全专项检查等安全防护与检测措施；对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

   3.请您理解：互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。

   4.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5. 五、您如何管理您的个人信息（您的权利）

   我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

   （一）访问、复制和更正您的个人信息

   除法律法规规定外，您有权通过中燃宝APP随时访问、复制和更正您的个人信息，包括账户信息、收货信息、订单信息、浏览信息、提问信息；

   （二）删除您的个人信息

   您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息；在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

   （1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

   （2）我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

   （3）您撤回同意；

   （4）我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；

   （5）法律、行政法规规定的其他情形。

   若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

   （三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权

   您可以通过删除信息、关闭设备功能改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

   请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

   （四）注销帐号

   当您希望注销您的账户，请进入中燃宝APP，您可以在“我”-“头像””-“注销当前账户”发起账号注销申请。注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

   （五）转移您的个人信息

   除法律法规规定的例外情况，您有权请求将您的个人信息转移至其他指定的个人信息处理者。在符合国家网信部门规定条件的，我们将向您提供转移协助，您可以通过拨打我们的客服电话与我们取得联系。

   （六）响应您的请求

   如果您无法通过上述方式访问、复制、更正或删除您的个人信息，您可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

   在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

   （1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

   （2）与国家安全、国防安全有关的；

   （3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

   （4）与犯罪侦查、起诉和审判直接相关的；

   （5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

   （6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

   （7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

   （8）涉及商业秘密的。

6. 六、我们如何处理未成年人的个人信息

   1、我们的产品和服务主要面向已满18周岁成年人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的用户账户。

   2、对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

   3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过拨打声明中电话与我们联系。

7. 七、本政策如何更新

   1.本隐私政策可能会根据国家法律及政策的调整、业务内容的调整等而不时作出变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

   2.如果发生业务功能变更、个人信息出境情况变更、使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式变更等情形时，我们会以网站、APP通告的形式发布对本政策所做的任何变更。我们还会向您发布单独的通知（如电子邮件）以提醒您有关本声明的任何变更，对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括在中燃宝APP公示或甚至向您提供弹窗提示）。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示您同意接受修订后的隐私政策约束。

   3.如无特殊说明，修订后的隐私政策自公布的生效之日起生效。

8. 八、如何联系我们

   如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或需要投诉，可以随时通过拨打联系电话【400-930-1000】与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。一般情况下，我们将在三个工作日内初步回复，并尽最大努力在十五个工作日之内解答您的疑问。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。